Informativa Privacy trattamento dati
Documento informativo articolo 13 reg. UE 2016/679 – GDPR
Informativa per trattamento di dati personali
Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookies nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookies.
Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito ma riferiti a risorse esterne.
SOGGETTI DEL TRATTAMENTO
Aretè Cooperativa – Via Imotorre 28 – 24020 Torre Boldone (BG)
Indirizzo email del Titolare: info@aretecoop.it
CATEGORIE DI DATI RACCOLTI E FINALITÀ
DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro sito, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero – attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi – permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
DATI COMUNICATI DAGLI UTENTI NON REGISTRATI
Le informazioni generate dagli utenti che visitano il nostro sito senza essere ancora registrati (o, pur essendo registrati, che non abbiano una sessione attiva), sono utilizzate per consentire all’utente una navigazione ottimale del sito internet, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti, anche pubblicitari (previo consenso all’utilizzo dei cookies tramite banner). Per maggiori informazioni, consulta la nostra cookie policy.
DATI RACCOLTI TRAMITE SUPPORTO TELEFONICO e POSTA ELETTRONICA
Potremmo raccogliere dati personali quando l’utente ci contatta telefonicamente. Tali dati comprendono informazioni che l’utente ci fornisce telefonicamente riguardanti sé stesso e il fatto per il quale ci sta contattando. Utilizzeremo tali dati personali esclusivamente allo scopo di fornire i servizi di assistenza rilevanti per l’utente. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto presenti sul sito, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli eventualmente presenti comportano l’acquisizione di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Elaboriamo i dati personali a questi scopi poiché è necessario per i nostri legittimi interessi nella fornitura di assistenza ai nostri clienti.
DATI DEGLI UTENTI CHE SI ISCRIVONO ALLA NEWSLETTER
Iscrivendosi alla nostra newsletter, l’utente dovrà comunicarci il suo indirizzo mail. Tale indirizzo sarà utilizzato per inviare mail riguardo prodotti e opportunità che potrà cogliere sul sito.
DATI DEGLI UTENTI CHE SI ISCRIVONO AGLI EVENTI
I dati richiesti durante la fase di registrazione agli eventi riguardano dati anagrafici e di contatto necessari all’erogazione, alla gestione e all’organizzazione dell’evento stesso.
DATI DEGLI UTENTI REGISTRATI
I dati richiesti durante la fase di registrazione riguardano i dati di contatto e le informazioni per la fatturazione e per la spedizione dei prodotti.
Quando gli utenti in fase di registrazione o acquisto rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di marketing, il titolare si avvale di tecnologie che le permettono, grazie all’interrogazione di un ID (in forma alfanumerica), di aver traccia delle navigazioni degli utenti registrati che accedono al sito da vari browser o da diversi dispositivi (es. computer, tablet, smartphone), al fine presentare agli stessi utenti prodotti analoghi a quelli visualizzati o acquistati, indipendentemente da browser o dispositivi usati volta per volta.
Quando gli utenti in fase di registrazione o acquisto rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di marketing, il titolare può trattare i dati relativi alle operazioni e visualizzazioni da loro compiute sul sito del Titolare per informarli via e-mail della circostanza che prodotti di cui sono state visionate le schede informative o prodotti da loro inseriti nel carrello, ma non acquistati, sono ancora disponibili (permettendo loro di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro) oppure per proporre loro via e-mail i medesimi prodotti o prodotti analoghi (re-marketing).
ACQUISTO DI MERCE TRAMITE IL NOSTRO SITO WEB E SPEDIZIONE
Se l’utente acquista prodotti tramite il nostro sito web, compilerà un modulo che prevede l’inserimento di dati personali (nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati della carta utilizzata per il pagamento). Elaboriamo i dati personali a questi scopi poiché è necessario per eseguire il contratto con l’utente e per il corretto svolgimento e gestione della nostra attività.
DATI RELATIVI AI PAGAMENTI
Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, il Titolare del Trattamento si limita soltanto a ricevere da società di pagamento digitale e dagli Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite il sito.
ULTERIORI SCOPI PER I QUALI ELABORIAMO I DATI PERSONALI
Potremmo inoltre elaborare i dati personali che raccogliamo in relazione alla presente informativa sulla privacy per i seguenti scopi, nei limiti consentiti dalla legge:
per rilevare e proteggere noi, i nostri affiliati e altre terze parti contro un uso improprio dei nostri Siti web (come lo spamming), negligenza, frode, furto e altre attività illegali. Elaboriamo i dati personali a questi scopi laddove necessario per proteggere, esercitare o difendere i nostri diritti legali;
per condurre adeguate verifiche antifrode, ai cui fini i dati personali forniti dagli utenti potrebbero essere divulgati a un’agenzia di controllo del credito o di prevenzione delle frodi e conservati in copia dagli stessi. Elaboriamo i dati personali a questi scopi laddove necessario per proteggere, esercitare o difendere i nostri diritti legali;
per soddisfare requisiti amministrativi, fiscali, investigativi o di verifica di altro tipo o qualsiasi altra normativa o legge sulla divulgazione. Elaboriamo i dati personali a questi scopi poiché è richiesto in termini di legge;
nella misura consentita dalle leggi, regole e norme in vigore e per soddisfare qualsiasi requisito legale o normativo.
COOKIE E ALTRI SISTEMI DI TRACCIAMENTO
I cookies sono dati creati da un server che sono memorizzati in file di testo sull’hard disk del computer dell’utente e consentono il funzionamento del presente sito internet, l’uso di una specifica funzionalità esplicitamente richiesta dall’utente ovvero permettono di migliorare il funzionamento di questo sito, come i cookies che rendono la navigazione più veloce o che mostrano i contenuti di maggiore interesse per l’utente in funzione delle scelte precedenti. Viene fatto uso di cookie tecnici in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente. Vengono utilizzati alcuni tipi di cookie di terze parti e cookie per la profilazione degli utenti, qualora gli stessi abbiano dato il consenso in fase di accesso al sito internet o in fase di registrazione. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina dedicata cookie policy.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E RACCOLTA DEI DATI
I dati che vengono raccolti verranno trattati con il supporto di mezzi cartacei (moduli di registrazione, moduli d’ordine, eccetera), informatici (software gestionali, contabili, eccetera) e telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI
I dati di natura personale forniti potranno essere comunicati a destinatari, nominati ex art. 28 del Reg. UE 2016/679, che tratteranno i dati in qualità di responsabili e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse.
Precisamente, i dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:
lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare;
soggetti che forniscono servizi per conto del Titolare del trattamento ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, analizzare dati, fornire assistenza marketing, processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali;
autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede del Titolare del trattamento.
Per ottenere l’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento, l’utente potrà scrivere a info@aretecoop.it.
TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI
Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento a obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati in Italia e trasferiti all’estero in stati facenti parte dell’Unione Europea esclusivamente per le finalità e ai destinatari sopra specificati.
Alcuni nostri fornitori di servizi (ad es. di natura tecnologica) si servono di data center o di subfornitori qualificati che non sono stabiliti nell’Unione Europea, e questo può implicare un trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea. Quando ciò accade, la base giuridica di questo trasferimento è la sottoscrizione da parte di questi fornitori di clausole contrattuali conformi allo standard definito dalla Commissione Europea.
PERIODO DI CONSERVAZIONE O CRITERI
Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.
In relazione ai diversi trattamenti effettuati, il Titolare del trattamento potrà conservare i Suoi dati:
per i dati di navigazione il nostro sistema conserverà i dati in forma anonima.
per i dati degli utenti non ancora registrati, per i dati raccolti tramite supporto telefonico e posta elettronica, per l’e-mail di notifica sui prodotti esauriti conserveremo i dati sino al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.
Per l’iscrizione al sito, per la ricezione della nostra newsletter e la profilazione dei dati conserveremo gli stessi sino alla revoca del consenso.
per l’acquisto e la spedizione dei nostri prodotti e per le finalità legate alla soddisfazione di qualsiasi obbligo legale, conserveremo i dati per il tempo previsto dalla normativa vigente.
NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO
Trattiamo i dati personali basandoci su diversi fondamenti giuridici a seconda della finalità specifica di utilizzo degli stessi, nonché dall’esplicito consenso (qualora fosse previsto).
In particolar modo, chiederemo il consenso per l’iscrizione al sito, per la ricezione della nostra newsletter, e per l’utilizzo da parte nostra di cookie di terze parti. Il mancato conferimento del consenso comporta l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
Ricordiamo che l’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento l’eventuale consenso prestato, contattando telefonicamente il Titolare del trattamento, inviando una mail all’indirizzo info@aretecoop.it o seguendo le istruzioni contenute nella nostra cookie policy.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’utente potrà far valere i propri diritti, come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 20, 21 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare del trattamento (vedi il paragrafo “SOGGETTI DEL TRATTAMENTO”).
Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento.
Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati (compresi i trattamenti automatizzati, es. la profilazione) nonché alla portabilità dei suoi dati.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
Contatti Garante della privacy: Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma – Centralino telefonico: (+39) 06.696771 – Fax: (+39) 06.69677.3785 – e-mail: garante@gpdp.it – Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it.
Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.
Data ultimo aggiornamento: 23/06/2025